Частые вопросы
Самое важное о доставке, оплате, возвратах и хранении.
Откуда поставки морепродуктов?
Прямые поставки с Камчатки, Сахалина, Мурманска, Астрахани, а также от проверенных импортёров. На каждую партию у нас есть сертификаты и ветеринарные свидетельства.
В какие сроки приходит доставка по Ставрополю?
В день заказа в выбранный интервал — обычно 1–2 часа после подтверждения заказа менеджером. Доставку осуществляем с {workingHours}.
Можно ли вернуть товар?
Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат (п. 1 ст. 25 ЗоЗПП и Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Товар ненадлежащего качества возвращается по ст. 18 ЗоЗПП в течение срока годности при наличии чека.
Как правильно хранить морепродукты?
Замороженные — при −18°C до даты, указанной на упаковке. Свежие — при +0..+4°C 1–2 дня. Не размораживайте при комнатной температуре, только в холодильнике.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Для доставки — 1 500 ₽. Самовывоз доступен на любую сумму.
Работаете ли с юридическими лицами?
Да, готовим счета и УПД. Личный кабинет B2B с прайс-листами и отсрочкой платежа находится в разработке — оставьте заявку, и менеджер свяжется с вами.
Где находится магазин?
355029, Ставрополь, пр-т Кулакова, д. 27А. Есть удобная парковка.