Частые вопросы
Самое важное о доставке, оплате, возвратах и хранении.
Откуда поставки морепродуктов?
Прямые поставки с Камчатки, Сахалина, Мурманска, Астрахани, а также от проверенных импортёров. На каждую партию у нас есть сертификаты и ветеринарные свидетельства.
В какие сроки приходит доставка по Ставрополю?
В день заказа, в выбранный интервал — обычно 1–2 часа после подтверждения менеджером. Доставка работает в часы магазина: Пн–Вс, 10:00–22:00.
Можно ли вернуть товар?
Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат (п. 1 ст. 25 ЗоЗПП и Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Товар ненадлежащего качества возвращается по ст. 18 ЗоЗПП в течение срока годности при наличии чека.
Как правильно хранить морепродукты?
Замороженные — при −18°C до даты, указанной на упаковке. Свежие — при +0..+4°C 1–2 дня. Не размораживайте при комнатной температуре, только в холодильнике.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Для доставки — 1 500 ₽. Самовывоз доступен на любую сумму.
Работаете ли с юридическими лицами?
Да. Выставляем счёт, УПД и закрывающие документы, для постоянных клиентов согласуем отсрочку платежа. Оставьте заявку — менеджер свяжется в рабочее время и подберёт условия под ваши объёмы.
Где находится магазин?
355029, Ставрополь, пр-т Кулакова, д. 27А. Есть удобная парковка.